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　　3月11日，鶴山市弘樂運輸有限公司負責人吳先生來到鶴山市行政服務中心“高效辦成一件事”專窗辦理《道路運輸經營許可證》。在工作人員的指導下，從提交申請、審批到領證，全過程不到1小時，便捷高效的服務讓群眾感到非常滿意。江門首宗開辦運輸企業(yè)“一件事”在鶴山成功落地。

　　開辦運輸企業(yè)“一件事”是國家在推進政務服務改革、優(yōu)化營商環(huán)境方面的重要便民利企舉措之一，旨在通過高效集成辦理，簡化流程，提升服務效率。這是國務院確定的2024年“高效辦成一件事”中的首批13個重點事項之一，也是我市今年重點推動落地實施的事項之一。

　　辦理時間壓縮  最快1小時出證 

　　開辦運輸企業(yè)所需的《道路運輸經營許可證》和《道路運輸證》是兩個獨立的行政審批事項，涉及兩個政府部門的協(xié)同工作，以往，企業(yè)和群眾在辦理相關手續(xù)時，常出現(xiàn)重復提交材料、來回奔波的現(xiàn)象，耗時耗力。 

　　鶴山市交通運輸局、鶴山市政務服務和數(shù)據(jù)管理局積極響應國家號召，協(xié)同推動業(yè)務審批提質，通過廣東省道路運輸企業(yè)服務平臺辦理，可聯(lián)辦電子營業(yè)執(zhí)照查詢、道路貨物運輸經營許可2個部門的2個事項。企業(yè)只需提交一套材料就能實現(xiàn)“一窗受理、一次申請、一次辦結”，優(yōu)化辦事流程，簡化辦事材料，減少群眾跑腿，最大程度利企便企。

　　據(jù)鶴山市交通運輸局相關負責人介紹，開辦運輸企業(yè)“一件事”基本實現(xiàn)即報即批，如今企業(yè)和群眾只需“跑一次”即可完成所有手續(xù)，最快1小時可出證，辦理時限壓縮了95%。

　　強化部門聯(lián)同  優(yōu)化政務服務

　　為更好地推行開辦運輸企業(yè)“一件事”，鶴山市交通運輸局積極與鶴山市行政服務中心對接業(yè)務辦理情況，聚焦群眾需求，推動服務從“能辦”向“好辦易辦”轉變。據(jù)了解，開辦運輸企業(yè)“一件事”實行“線上+線下”雙軌并行，線上僅需登錄廣東政務服務網實行一次申報、系統(tǒng)推送、數(shù)據(jù)共享復用，無需在不同系統(tǒng)間多次申請。

　　鶴山市行政服務中心按照“專窗受理、內部流轉、一站辦結”模式，實現(xiàn)一件事、一站式、一次辦，并組織專人參加網上業(yè)務培訓，提供全程幫辦服務，為申請人做好咨詢解答、引導幫辦、填報材料等工作，提供全流程、精細化、保姆式幫辦代辦及線下申報服務，為辦事企業(yè)群眾節(jié)省時間和成本，讓企業(yè)群眾深切感受到服務效能大幅提升。

　　下一步，我市將堅持“便民利企”的服務宗旨，狠抓工作落實，努力提升政務服務數(shù)字化能力，深化“13+8+12”項“高效辦成一件事”服務在基層落實落細，健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態(tài)化推進機制，努力推動鶴山“高效辦成一件事”做成全省縣域樣板。