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　   今年以來，市政務和數(shù)據(jù)局以“全程代辦、一辦到底”為發(fā)力點，打造“一袋式作業(yè)”工作機制，發(fā)揮“鶴心意”政務服務隊力量，使更多企業(yè)和群眾受益于我市的全面深化“放管服”改革。

　　全程跟蹤服務  壓縮項目達效周期

　　近年來，鶴山市委、市政府高度重視改善群眾看病就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化我市醫(yī)療資源布局，將鶴山市人民醫(yī)院新院區(qū)建設項目列入鶴山十大民生實事項目。“辦民之所需,干民之所盼”，市政務和數(shù)據(jù)局迅速啟動“一袋式作業(yè)”工作機制，針對該項目時間緊迫性、申報材料復雜性，一方面安排“鶴心意”服務專員全面梳理該項目的資料準備進度和負面清單，對表對項指導跟進；另一方面組織召開竣工驗收交流協(xié)調(diào)會，與各相關(guān)部門提前互動、厘清職責、壓實責任，多部門高效協(xié)調(diào)合作，加快實現(xiàn)項目竣工驗收。11月下旬，該項目參照“完工即投產(chǎn)”模式，已按時間節(jié)點安裝設備設施，為后續(xù)加快鶴山市人民醫(yī)院新院區(qū)竣工驗收、投入使用創(chuàng)造了有利條件。

　　專人幫辦代辦  減少項目投入成本

　　近日，鶴山市共和鎮(zhèn)碧桂園?天麓湖10名小區(qū)業(yè)主在收房的同時，收到了房屋的《不動產(chǎn)權(quán)證書》，業(yè)主享受了“左手鑰匙、右手房本”的幸福體驗。這一幕標志著全市首例商品房“交房即發(fā)證”案例的成功落地。為表感謝，該房地產(chǎn)開發(fā)有限公司特向市政務和數(shù)據(jù)局贈送一面“服務熱情鶴心意，辦事認真效率高”錦旗，肯定“鶴心意”幫辦代辦的貼心服務。交流會上，該項目負責人感慨地發(fā)言：“近年來的市場環(huán)境復雜多變，房地產(chǎn)市場整體處于低迷狀態(tài)，購房者在挑選房源時顧慮重重。我們項目上周實現(xiàn)了“交房即發(fā)證”，做到提前交付、同步發(fā)證，這無疑為眾多購房者打了“強心針”，提升了品牌認可度。在此，真的很感謝市政務和數(shù)據(jù)局大力配合我們的工作，還有“鶴心意”政務服務隊在工建審批工作上的耐心指導，希望以后保持通力合作！”據(jù)了解，市政務和數(shù)據(jù)局提前介入，主動與該項目對接，通過服務前置、強化部門協(xié)同共享、開辟綠色通道、壓縮辦理時限等方式，在項目提交申報資料5個工作日內(nèi)完成審批，共264套房屋提前交付，實現(xiàn)驗收、交樓、發(fā)證“一條龍”。

　　服務創(chuàng)新無止境，乘風破浪正當時。據(jù)了解，鶴山市今年成立“鶴心意”政務服務隊以來，按照“1名項目管家+1名企業(yè)項目負責人+N個職能部門項目負責人”的“1+1+N”服務模式，與企業(yè)加強線上線下信息對碰，在時間節(jié)點前主動為企業(yè)提供全流程審批指引，確保每個工程項目都“有人跟、有人促”，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)。今年以來，已為我市企業(yè)協(xié)調(diào)各部門召開專項協(xié)調(diào)會12次，幫辦代辦服務459次，上門服務17次。接下來，市政務和數(shù)據(jù)局將堅持以“一袋式作業(yè)”工作機制為抓手，依托“鶴心意”政務服務隊，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻政務服務力量。